19. 5. 2024 |
18:42|
Американские горки частной медицины

Редакция журнала NB провела очередной круглый стол, в котором приняли участие руководители частных клиник Екатеринбурга. Представители медицинского сообщества города на площадке ресторана «Булгур» обсудили трудности, с которыми столкнулось здравоохранение в минувшем году, рассказали о своих достижениях, поделились планами на 2023 г. Вел круглый стол генеральный директор ИД «Банзай» Юрий Матвеев. 

 

По традиции участники круглого стола вначале представили свои компании.

 

 

Наталья Плотко
заместитель директора медицинского центра
«ГАРМОНИЯ»

Наталья Плотко:
Наш центр в этом году будет отмечать свое 30-летие. О нас слышал, наверное, каждый житель Екатеринбурга. Филиалы центра представлены практически в каждом районе города. В 2022 г. открыли новый филиал в Академическом. У нас работает порядка 200 докторов. Основное направление центра – репродуктивное здоровье человека. Мы оказываем полный цикл услуг – от планирования семьи до ЭКО и сопровождения беременности. Однако уже много лет развиваем формат семейных клиник, предоставляем помощь и детям, и родителям.

 
У нас собственная лаборатория, на базе которой проводятся серьезные научные исследования. Медицинский центр «ГАРМОНИЯ» неоднократно становился лауреатом «Народной премии E1.RU», он входит Российский реестр «Надежная репутация», в десятку лучших медицинских центров России.

 

 

Александр Богачев
главный врач
офтальмологической клиники «Профессорская плюс»

Александр Богачев:
Наша клиника занимается лечением всего спектра глазной патологии. уделяя особое внимание сложным случаям. Главный успех прошлого года – запуск новой технологии лазерной коррекции зрения ReLEx Smile®, которая позволяет эффективно корректировать близорукость до минус 10 диоптрий: пациенты возвращаются к привычному образу жизни уже на следующий день – теперь им не требуются очки или линзы, чтобы ясно видеть мир. Важным достоинством этой технологии является не только быстрая реабилитация, но и отсутствие каких-либо послеоперационных ограничений в течение всей жизни.

 

 

 

 

 

 

Алла Кутенева
исполнительный директор сети стоматологических клиник «Адмирал»

Алла Кутенева:
Стоматологические клиники сети «Адмирал» работают по современным европейским стандартам лечения зубов. Применяемые методики в области ортодонтии, терапевтической, хирургической и ортопедической стоматологии обеспечивают высокое качество оказываемых услуг. Диагностика и консультации проводятся на базе новейшего рентгеновского оборудования и компьютерной томографии. Используются проверенные технологии и актуальные разработки в имплантации и протезировании зубов, исправлении прикуса, лечении кариеса и его осложнений, гигиене и профилактике. Мы освоили все виды имплантации и протезирования зубов, лечим и удаляем зубы любой сложности, осуществляем полный комплекс диагностических мероприятий, проводим процедуры эстетической стоматологии.

 

 

 

 

 

Александр Савин
главный врач медицинского центра «СМТ КЛИНИКА»

Александр Савин:
Я считаю, основное наше достижение в 2022 г. – вклад в увеличение профессионального потенциала кадров. Мы активно поддерживаем все инициативы сотрудников по обучению, переподготовке и повышению квалификации. Наши врачи регулярно участвуют в профильных мероприятиях не только как слушатели, но и как спикеры.

 

 

 

 

 

 

 

Валерия Кружилина
директор клиники «Позитив дент»

Валерия Кружилина:
Мы оказываем полный спектр стоматологических услуг. В прошлом году основной целью было создание сильной команды опытных профессионалов, способной оказывать качественную стоматол огическую помощь и сервисные услуги на высоком уровне. Мы не только сохранили коллектив, но и укрепили его, обучили, что позволяет нам двигаться вперед. Одним из больших достижений прошлого года стал капитальный ремонт клиники.

 

 

 

 

 

Алла Кутенева:
Стоматологические клиники сети «Адмирал» работают по современным европейским стандартам лечения зубов. Применяемые методики в области ортодонтии, терапевтической, хирургической и ортопедической стоматологии обеспечивают высокое качество оказываемых услуг. Диагностика и консультации проводятся на базе новейшего рентгеновского оборудования и компьютерной томографии. Используются проверенные технологии и актуальные разработки в имплантации и протезировании зубов, исправлении прикуса, лечении кариеса и его осложнений, гигиене и профилактике. Мы освоили все виды имплантации и протезирования зубов, лечим и удаляем зубы любой сложности, осуществляем полный комплекс диагностических мероприятий, проводим процедуры эстетической стоматологии.

 

 

Елена Бархатова
исполнительный директор
и учредитель
стоматологической
клиники «Континент-дент»

Елена Бархатова:
Наша стоматологическая клиника «Континент-дент» в прошлом году отметила свое десятилетие. 2022 г. был непростой. В марте начали скакать цены, возникли сложности с поставками: материалы и оборудование у нас, как и у всех стоматологий, в основном импортные. Сейчас все нормализовалось, цены на материалы, а значит и на наши услуги, вернулись в прежнее русло. Очень рады, что коллектив пополнился классными специалистами и мы можем принимать большее количество пациентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

Олег Трусков
директор, главный врач и учредитель
стоматологической
клиники «Континент-дент»

Олег Трусков:
По-прежнему делаем акцент на нашу трансгингивальную (бесшовную) имплантацию. Считаем очень важным делать операцию по имплантации зубов максимально нетравматичной и легкой как для пациента, так и для доктора. Если говорить о прошедшем 2022 г., то «Континент-дент» получил новый импульс к развитию. У нас сейчас две действующих клиники и одна готовится к открытию в Челябинской области.

 

 

 

 

 

 

 

Елена Хлебородова
генеральный директор
компании «Медицина
и качество»

Елена Хлебородова:
Мы занимаемся переподготовкой и повышением квалификации медицинских работников по самым разным программам. Работаем на рынке с 2009 г. и на сегодняшний день стали конкурентами ведущих вузов региона. События 2022 года на нас повлияли не сильно. После коронавируса, который всех увел на дистант, мы наконец-то смогли организовать очные курсы. Мы охватили Свердловскую область, приглядываемся и к другим регионам. У нас есть симуляционно-аккредитационный центр, где мы в 2022 г. начали первичную специализированную аккредитацию (допуск к медицинской деятельности после обучения). Мы долго к этому шли и очень этим гордимся. У нас в регионе этим до сих пор занимались только медицинский университет и колледж.

 

 

 

 

 

Анета Макарова
генеральный директор МКМ «МЕДИЦИНА»

Анета Макарова:
Наша клиника открылась три года назад. У нас работают детское и взрослое отделения, есть дневной стационар, бригада анестезиологов – формат не совсем обычный для стоматологии. Мы делаем упор в основном на имплантацию и протезирование зубов за один день, лечим пациентов с применением наркоза либо седации. Наше достижение прошлого года – открытие детского наркозного отделения и собственной цифровой лаборатории. Мы хотим создать свою онлайн-школу внутреннего обучения, чтобы вновь приходящие сотрудники понимали, как работать в нашей системе. В большей степени это касается сервисных моментов. Планируем также в этом году открыть вторую клинику.

 

 

 

 

 

Александр Беляев
главный врач
медицинского центра
«Шанс»

Александр Беляев:
В июне 2023 г. нашему центру будет 24 года. У нас шесть филиалов, из которых самый крупный на Уралмаше. Работает 129 врачей, из которых 80% – постоянные сотрудники, а не совместители. Клиника имеет лицензии практически на все виды медицинской деятельности: у нас есть хирургический корпус, травмпункт, отделение лучевой диагностики, собственная лаборатория и т.д. Главное достижение в прошлом году – открытие нового филиала, где задумали разместить поликлинику и отделение вспомогательных репродуктивных технологий.

 

 

 

 

 

 

Людмила Ведерникова
учредитель клиники
эстетической стоматологии
«ФАБЕРЖЕ»

Людмила Ведерникова:
Наша клиника оказывает безопасную стоматологическую помощь всем членам семьи. Мы освоили все технологии, включая операции в медикаментозном сне. Наша гордость – челюстно-лицевое отделение: у нас работает лучший специалист по патологиям височно-нижнечелюстного сустава. Совсем скоро запускаем новое ортодонтическое отделение. Предполагаем, что доктор будет работать на четыре кабинета одновременно. К сожалению, профессионалов в этой области сегодня не хватает. Я рада, что два наших ортодонта входят в десятку сильнейших специалистов города.

 
В клинике у нас работает несколько кандидатов наук, мы активно набираем новых докторов. К середине года, думаю, количество сотрудников достигнет 100 человек. Мы используем только самое современное оборудование и материалы, а наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию.

 

 

 

 

Наталья Мальцева
заместитель директора клиники эстетической стоматологии «ФАБЕРЖЕ»

Наталья Мальцева:
Мы планируем стать многопрофильной клиникой. Сейчас заканчиваем ремонт второго этажа, где разместятся кабинеты для консультативного приема детского кардиолога, эндокринолога, диетолога, терапевта, невролога, косметолога, оториноларинголога, врача-остеопата, а также кабинет функциональной диагностики. Мы развиваемся, растем: новое ортодонтическое отделение откроется уже весной.

 

 

 

 

 

 

Юлия Летун:
Традиционно «Ангио Лайн» воспринимается как флебологический центр: вот уже более 10 лет клиника является ведущим центром сосудистой хирургии на Урале. Своим пациентам мы можем предложить весь спектр услуг: от диагностики до безоперационного и хирургического лечения в полном объеме. Наши флебологи применяют все существующие методики лечения варикозной болезни. Особая гордость – биоклей Venaseal: на сегодняшний день это самая совершенная технология. Наш врач – сердечно-сосудистый хирург, профессор Сергей Беленцов – первым в России освоил эту методику. Но сегодня «Ангио Лайн» – это не только флебологическое отделение, а многопрофильный медицинский центр для взрослых и детей. Мы уделяем большое внимание гинекологическому направлению: работаем с женщинами, сопровождая их от планирования беременности до послеродового периода. Филиалы «Ангио Лайн» расположены в наиболее удобных и доступных районах города, что позволяет нам оказывать услуги «рядом с домом». Задача на 2023 г. – закончить ремонт, получить все необходимые лицензии и переехать в новое помещение.

 

Сергей Стручок
руководитель Уральского
центра кинезиотерапии
на Крылова

Сергей Стручок:
Уральский центр кинезиотерапии 17 лет занимается лечением опорно-двигательного аппарата: помогаем избавиться от проблем с позвоночником и суставами с помощью лечебной физкультуры без уколов, таблеток и операций. В Екатеринбурге у нас четыре филиала. Хочется отметить, что контингент наших посетителей за последние несколько лет помолодел. Если раньше к нам шли пациенты в основном в возрасте 50+, то сейчас очень много молодых лиц. Лечение детских сколиозов и нарушений осанки – одно из приоритетных направлений центра. У нас работают врачи, прошедшие дополнительное обучение по «Шрот-терапии», программам «Бест Практик» (Германия) и SEAS (Италия). Очень важно, чтобы родители вовремя обратились к специалистам: сколиоз успешно лечится до завершения роста костного скелета ребенка, дальше возможна уже только эстетическая коррекция. Ставим мы на ноги и самых проблемных пациентов – врачей. Был опыт работы в системе ДМС с двумя стоматологиями. После того, как доктора побывали у нас, выручка у них выросла на 20%. Год прошел неплохо. Есть планы на расширение деятельности за счет ОМС. Хотим получать лицензию на реабилитацию – на это в стране выделены огромные деньги. Но для получения лицензии надо перестраивать клинику. На нашей базе мы не можем расшириться. Рассматриваем этот вопрос.

 

 

 

 

Галина Коморник
директор медицинского
центра «Пеан»

Галина Коморник:
Мы работаем на рынке с 2005 г.

 
Считается, что «Пеан» – преимущественно педиатрический центр. Но мы принимаем и взрослых пациентов, так как мы себя позиционируем как семейную клинику.

 
Много лет мы сотрудничаем со страховыми компаниями по программам добровольного медицинского страхования (ДМС). У нас в Екатеринбурге два филиала: на Тверитина и на Фучика. Наша изюминка – партнерские взаимоотношения с клиниками Израиля.

 
У нас есть возможность консультировать пациентов у лучших профессоров Израиля и организовывать лечение по новейшим медицинским технологиям

 

 

Юрий Матвеев:
Сейчас все предприниматели ищут источники финансирования. Сократились ли объемы добровольного медицинского страхования за счет корпораций?

 
Людмила Ведерникова:
Да. Есть только разовые обращения, включающие, в основном консультации, гигиенические процедуры, лечение неосложненного кариеса. Конечно, есть желание получать пациентов по договору корпоративного медицинского страхования, в который включены дополнительные опции, позволяющие расширить страховку.

 

Юлия Летун
директор по развитию клиники «Ангио Лайн»

Юлия Летун:
Раньше мы активно работали с ДМС, и все было нормально. Сейчас количество таких пациентов уменьшилось, но еще и ужесточились правила со стороны страховых компаний. В прошлом году получили штрафы за превышение лимитов медицинских услуг. Возможно, мы сами виноваты – надо было лучше контролировать, но осадок все равно остался.

 

 

 

 

 

 

Александр Беляев:
ДМС – это будущее медицины, поскольку позволяет клиенту обратиться в любую медицинскую организацию независимо от формы собственности. Что касается ОМС, то сам этот механизм плохо продуман. Когда мы подали заявку на оплату 250 хирургических операций, которые мы можем провести в год по самым разным направлениям (от гинекологии до косметологии), то нам согласовали только 12. Руководство ТФОМС сказало, что государственные больницы закрывают потребность в операциях. Но это не так: в областной клинической больнице люди стоят в очереди по четыре месяца. И это по плановым операциям. ДМС – хороший источник финансирования. В стоматологии, конечно, есть свои особенности, но остальные клинические специальности должны работать с этой формой.

 


Юрий Матвеев:
А что сейчас происходит с персоналом? Насколько я понимаю, после ковида и работы в красной зоне у врачей повысились требования к уровню заработной платы. Специалисты не перебегают
с места на место? Есть такая проблема?

 
Александр Савин:
Достойная заработная плата – это абсолютно нормальное требование со стороны врачей. Они учатся шесть лет в вузе, потом два года в ординатуре, регулярно повышают квалификацию, несут полную юридическую ответственность за свои действия.

 
Елена Хлебородова:
Специалистов, конечно, не хватает. Проблема даже не в деньгах, а в наличии кадров как таковых. Хочу сказать, что у нас есть три хорошие новости. Первая касается повышения значения медицинской сестры. Министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко сообщил на выставке-форуме «Здравоохранение Урала 2022», что средних медработников наделят дополнительным функционалом. Когда внесут изменения в профстандарты, с них можно будет требовать гораздо больше, чем сейчас. Второй момент: с этого года опытные врачи могут стать анестезиологами-реаниматологами, хирургами и травматологами, пройдя курсы профессиональной переподготовки. Раньше можно было только через ординатуру. Третья новость: стала понятной и доступной система допуска в специальность иностранных граждан. Мы можем привлекать медиков из Таджикистана, Казахстана, Узбекистана и других стран СНГ.

 


Александр Савин:
В этом есть и отрицательный момент. Анестезиолог должен обучаться минимум два года при любом раскладе. За шесть месяцев его обучить нельзя. Я бы не хотел прийти к хирургу, который учился в вузе на терапевта, а потом прошел переподготовку, либо выучился дистанционно.

 
Юрий Матвеев:
Медицинский университет улучшает подготовку? Постоянно говорят об отсутствии наставничества, нормальной практики. В ординатуру попасть тоже очень сложно, как расти – непонятно. Осталась такая проблема?

 
Александр Богачев:
Я преподаю в медицинском университете на кафедре офтальмологии. За последние 10 лет наметились существенные изменения: студентов становится значительно больше, нагрузка на преподавателей постоянно растет, увеличивается количество бумажной работы, необходимо готовить материалы для онлайн-обучения, требуется преподавание на английском языке. К сожалению, условия работы не становятся лучше: есть проблемы с аудиториями, оборудованием, заработная плата преподавателей, которые являются профессионалами клинической медицины, не соответствует нагрузке.

 
Людмила Ведерникова:
Я сужу о качестве образования по своим детям. Сын, проработав два года врачом общей практики, с трудом поступил в ординатуру. Мест в ординатуре очень мало: их не хватает даже на выпускников с красным дипломом. Дочь учится на третьем курсе медуниверситета. Учебных площадок и преподавателей недостаточно, лекции третий год проходят в онлайн-режиме. Мы с мужем помогаем своим детям осваивать профессию, поскольку мы сами практикующие врачи, у них есть преимущество и потенциал получить необходимые навыки. Когда я была интерном, наставничество было в почете, ему уделялось большое внимание. Надеюсь, в государственных клиниках оно сохранилось. Но ведь понятно, что когда количество выпускников растет, наставничество осуществлять все сложнее.

 

 
Юрий Матвеев:
Раньше врачи постоянно обменивались опытом. Есть ли сегодня возможность посещать международные конференции и симпозиумы? Врачи выезжают куда-нибудь на обучение?

 
Александр Савин:
В 2022 г. мы участвовали в международном конгрессе «УралЭндо». В партнерстве с компанией «Р-Фарм» – официальным дилером оборудования японского производителя Fujifilm – мы проводили эндоскопическое исследование. Обсуждение клинического случая в онлайн-режиме транслировалось в сети Интернет. Посмотрели его около 10 тыс. человек в разных странах – в том числе ведущие врачи-эндоскописты России и профессор японского институт Киндай Хироши Кашида, находившийся на видеосвязи с участниками. Мы приобрели хороший опыт, и я считаю, что онлайн-мероприятия – это будущее. Но для этого необходимо создавать врачам условия. Мы живем в эпоху быстрых перемен, а офлайн-конференции – это же все требует времени.

 
Олег Трусков:
Хочу уточнить: проконсультироваться дистанционно можно, а получить практические навыки – нет. Тут нужно обязательно приехать и поработать с коллегами, что называется, руками. По другому – никак.

 


Валерия Кружилина:
Я как практикующий хирург скажу, что перенимаешь опыт лишь тогда, когда смотришь на действия оперирующего коллеги и повторяешь его манипуляции. Только так можно повысить свою квалификацию.

 
Александр Савин:
Вы не передергивайте мои слова.

 
Я говорю лишь о том, что через Интернет можно получить новую информацию, а практические навыки следует осваивать, конечно, в офлайн-формате. Стать хирургом. обучаясь в ю-тьюбе, невозможно.

 
Людмила Ведерникова:
Сейчас компания Straumann, производящая хорошие имплантаты и расходники, снова завоевывает российский рынок. От нее поступило предложение об организации поездок в Германию для обмена опытом. Немцы готовы помочь с визами. Меня это порадовало.

 


Юлия Летун:
В прошлом году международный съезд флебологов проходил в Стамбуле. Профессор Беленцов выступал с докладом. Думаю, международные ассоциации делают выводы и стараются проводить мероприятия в нейтральных странах.

 
Юрий Матвеев:
А что происходит в клиниках с оборудованием? Осуществляет ли производитель техническое обслуживание, удается ли купить запчасти?

 
Людмила Ведерникова:
Запчасти идут очень долго – могут поступить и через год. Но идут, и техподдержку западные компании оказывают. Правда, не все. Немецкие компании от нас не отвернулись. Они продают оборудование по адекватным ценам. А вот Чехия и Словакия закрыли все ходы и выходы. Со словацкими установками у нас возникли проблемы. Поэтому компании, которые поставляли нам европейское оборудование, стали искать его в Азии – причем, даже не в Китае, а в Индии, где, как говорят поставщики, очень высокая культура производства.

 
Александр Богачев:
Хочу подтвердить, что сотрудничество с Германией продолжается. Мы работаем с производителем лазерного и оптического оборудования Carl Zeiss®. У компании большое представительство в России. Российский рынок для них – второй после Китая. Поэтому они прилагают все усилия, чтобы сохранить контакты с нами. Согласен, сроки поставки несколько выросли, но лояльность компании очень радует.

 
Юрий Матвеев:
А импортозамещение происходит? Российские производители научились что-то делать?

 
Людмила Ведерникова:
Российские изготовители запускают новые производства, совершенствуют старые – все происходит настолько быстро, насколько это возможно. Пока мы не можем отказаться от импортной продукции. Заместили перчатки, маски, и то не все, салфетки, стаканчики, нагрудники. Остальное – все зарубежное. Сейчас происходит переключение на производителей Юго-Восточной Азии, среди которых есть достойные поставщики.

 


Олег Трусков:
Мы сами решили поучаствовать в импортозамещении. В прошедшем году разработали и в итоге запатентовали две линейки дентальных имплантатов. Сейчас ждем регистрационные удостоверения для запуска в массовое производство.

 
Юрий Матвеев:
Давайте еще поговорим о поведении пациентов. Несколько лет назад был в моде потребительский экстремизм. Почитаешь отзывы – и такое ощущение складывается, что в клиниках готовы тебя убить. Что-то поменялось?

 
Анета Макарова:
Есть определенный процент людей, которые любят выплеснуть где-то свой негатив. Они и пишут в основном отзывы. Те, кто всем доволен, отзывов обычно не пишут: если не возмущаюсь, значит все хорошо.

 
Елена Хлебородова:
У нас каждые три месяца проходит семинар по медицинскому праву.

 
Юристы приводят печальную статистику: количество исков, осужденных, штрафных санкций и взысканных компенсаций возрастает. Руководители клиник это учитывают: принимают регламенты, работают с врачами, объясняют, что ни в коем случае не надо доводить дело до судебных разбирательств. И очень хорошо, что тему потребительского экстремизма медики не выносят на первое место.

 


Наталья Плотко:
Если человек недоволен обслуживанием в клинике, он всем на свете расскажет, как там было плохо. А если доволен, то он наверняка искренне поделится своим опытом с другими. «Сарафанное радио» по-прежнему остается на первом месте среди источников рекомендаций хороших репетиторов и врачей. У любого специалиста есть пул пациентов, которые ему верны, – их не надо упрашивать писать положительные отзывы.

 
У нас в «Гармонии» очень много положительных отзывов. Что касается жалоб, то и они, конечно, бывают. И врачи, и пациенты – обычные люди. Одни допускают мелкие неточности, другие хотят получить качественную помощь и при этом сэкономить. Такова жизнь.

 
Людмила Ведерникова:
Такая проблема есть. Документация в порядке, и план лечения выполнен в полном объеме, но если пациент решил, что услуги оказаны некачественно, ссылаясь на наличие мнимых нарушений, то он находит себе сподвижников, которые научат его сделать выигрышный судебный процесс. Сколько угодно таких «экспертов».

 
Алла Кутенева:
В стоматологической сфере деятельности на сегодняшний день главная проблема – это базы доказывания: у нас нет квалифицированного экспертного органа, в котором врач смог бы доказать, что выполненные манипуляции были произведены качественно. Суд назначает экспертизу, но, к сожалению, назначенные эксперты не обучены врачебному делу в данной области, что очень отражается на решениях в судебных процессах.

 


Олег Трусков:
Мы все время возвращаемся к одному и тому же вопросу: лицензию должен получать доктор, а не клиника.

 
Юрий Матвеев:
Какие у вас планы на 2023 г.?

 
Сергей Стручок:
Для нас этот год станет годом сервиса. Планируем уделять особое внимание не только первичным пациентам, но и радовать приятными мелочами и бонусами тех, кто с нами уже много лет. Пользуясь случаем, с удовольствием приглашаю к нам на занятия действующих врачей любого профиля – до 1 марта для них действует скидка на услуги кинезиотерапии 25%.

 
Наталья Плотко:
Мы к 30-летию нашего центра запланировали ряд мероприятий. По случаю юбилея решили предложить пациентам различные скидки на наши услуги. Будем развивать направления, которые у нас есть.

 
Александр Богачев:
На этот год мы наметили три вектора развития, которые являются для нас традиционными: качество, сервис, работа со сложными случаями. В будущее смотрим оптимистично: есть команда, есть понимание, куда развиваться и расти, а самое главное, ради чего – ради здоровья глаз наших пациентов.

 


Евгений Демин:
Мы привыкли работать в условия нестабильности, будем развиваться дальше. Многое зависит от нас самих, от внутренней организации работы. Спасибо, что собрали нас за круглым столом. Мне понравилось, что у нас получился очень искренний диалог.

 
Александр Савин:
Мне кажется, надо сравнивать себя с собой вчерашним, оценивать, насколько ты стал лучше сегодня, какой вклад внес в развитие клиники. В 2023 г. я буду требовать этого не только от себя, но и от своих сотрудников.

 
Алла Кутенева:
В 2023 г. планируем развиваться, улучшать качество оказываемых услуг – для частных клиник это основа существования. Будем обучать сотрудников, формировать слаженную команду.

 
Елена Бархатова:
Мне кажется, у всех присутствующих здесь дела с каждым годом идут все лучше и лучше. Надеюсь, что и 2023 г. будет продуктивнее предыдущих, и мы через год соберемся и расскажем друг другу о росте и улучшениях.

 
Олег Трусков:
Для меня самым важным будет в этом году продвижение наших имплантатов и создание навигационной программы для хирургов-стоматологов.

 
Елена Хлебородова:
Мы стараемся следовать за медицинскими клиниками, а потому постоянно внедряем новые программы. В этом году у нас запускается совместно с Центром косметологии и пластической хирургии имени С. В. Нудельмана курс переподготовки по косметологии. Собираемся также вывезти руководителей клиник в Казахстан и Турцию для изучения международной системы качества JCI. В октябре приглашаем всех на III Международную конференцию «Медицина и право».

 
Анета Макарова:
Моя задача в этом году – открыть вторую клинику. Нам нужно масштабировать наш формат стоматологии, предусматривающий тотальное протезирование и лечение в наркозе. Что касается меня лично, то я в этом году стану мамой. Надеюсь, рождение ребенка не помешает мне быстро принимать решения.

 


Александр Беляев:
Планируем в 2023 г. открыть в новом центре на Кировградской отделение вспомогательных репродуктивных технологий, повышать профессионализм сотрудников и совершенствовать клиентский сервис.

 
Наталья Мальцева:
Мы считаем, что в кризис можно расти. Главное – команда, сервис и наши любимые пациенты.

 
Людмила Ведерникова:
Согласна, что каждый год у нас все лучше и лучше. Главное – делать свою работу качественно. Люби, что делаешь, делай, что любишь.

 
Юлия Летун:
У каждого медицинского центра Екатеринбурга есть свой пациент. Поэтому, действительно, себя надо сравнивать с самим собой. Главное, что в 2022 г. мы сохранили своих пациентов и получили новых. В наступившем году хотим провести небольшой ребрендинг, добавив некоторые направления. Соглашусь, что сервис выходит на первое место, но главным достоянием клиники по-прежнему остаются наши врачи. Будем поддерживать свою репутацию и дальше.

 
Галина Коморник:
Мы в последние три года живем в очень интересное время. Катаемся как на американских горках. Для нас 2023 г. будет не менее «веселый», чем 2022 г. Но мы получаем удовольствие от того, что работаем в медицине. Все присутствующие здесь являются кризисными менеджерами. Планы у всех одинаковые: развиваться и повышать качество услуг. При этом, произнося тост, я обычно говорю: «Выпьем за то, чтобы то, что у нас есть, сохранилось, а если что-то прибавится – мы будем счастливы».

 

 

 

Благодарим ресторан «Булгур» за теплый прием!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Екатеринбург,
ул. Горького, 69/1
Забронировать стол/оформить заказ на самовывоз/доставку
+7 (343) 377-5000,
8 919 369 16 91
Большая парковка напротив ресторана. Обнуляем парковку от 1000 руб. в чеке до 3-х часов

 

 

IX бизнес - регата