Ростуризм совместно с оператором платежной системы «Мир» разработал программу лояльности. Целью проекта является развитие внутреннего туризма. 

 

Первый этап программы был успешно реализован в августе 2020 года, второй этап – с 15 октября по 5 декабря 2020 года. И сейчас объявлен третий этап программы! Туристу, который оплачивает тур с карты «Мир», будет перечислен кешбэк на эту же карту в размере 20% от стоимости тура (но не более 20 000 рублей на одну карту).

 
В 2020 году программа была рассчитана на реализацию туристских услуг до 250 тыс. туристов. Результатом предоставления субсидии в 2021 году является снижение стоимости до 300 тыс. реализованных туристских услуг. В 2020 году на реализацию программы было выделено 15 млрд рублей. В 2021 году на продолжение программы выделено 2 млрд рублей.

 
Кроме того, Ростуризм предложил распространить программу туристического кешбэка за путешествия по России на детский отдых и оздоровление, следует из проекта постановления Правительства о правилах предоставления субсидий на эту акцию в 2021 году. Для участия в акции нужно купить путевку на поездку по России на срок не менее двух ночей и оплатить ее картой «Мир».

 
Часто задаваемые вопросы:

 
Кто может получить государственную субсидию (кешбэк)?

 
Государственную субсидию (кешбэк) может получить любой держатель карты «Мир», зарегистрировавший карту в программе лояльности платежной системы «Мир» в соответствии с правилами программы лояльности.

 
Могут ли туристы, участвующие в акции, оплатить путешествие наличными или с использованием банковского терминала на службе размещения санатория?

 
Нет, согласно проекту постановления, оплата по программе субсидирования должна производиться только на сайте санатория на странице акции.

 
Могут ли туристы оплатить путешествие с использованием банковской карты любой платежной системы?

 
Нет, согласно проекту постановления Правительства РФ, оплата должна происходить только с помощью карты национальной платежной системы «Мир» на странице бронирования в период ее проведения.

 
Может ли турист получить кешбэк без регистрации в программе лояльности «Мир»?

 
Нет, кешбэк выплачивается только держателям карты «Мир», которые зарегистрированы в программе лояльности платежной системы «Мир» на сайте privetmir.ru. Регистрация занимает 5 мин. и происходит онлайн.

 
Если у туриста нет карты «Мир», может ли он ее получить? Как это сделать, и сколько стоит выпуск и обслуживание карты «Мир»?

 
Карту «Мир» турист может оперативно оформить в одном из банков-партнеров на сайте mironline.ru Сроки изготовления и выдачи карты зависят от региона. Стоимость и условия выпуска и обслуживания карты необходимо уточнять у банка.

 
Картой какого банка турист должен оплатить поездку, чтобы получить кешбэк?

 
Любого. Согласно проекту постановления Правительства РФ, турист может оплатить путешествие картой любого банка, главное, чтобы эта карта была картой платежной системы «Мир».

 
Если путевки приобретает семья, может ли каждый член семьи рассчитывать на кешбэк?

 

 
Да, при условии, что каждый член семьи самостоятельно оплачивает свою путевку. Таким образом, каждый участник поездки получит выплату кешбэк на карту «Мир», с которой он оплатил свою поездку.

 
Может ли оплата пройти по карте «Мир», принадлежащей другому лицу, а не тому, кто отправляется в поездку?

 
Да, так, дети могут оплатить поездку родителей, друзья могут оплатить поездку друг друга и т. д. Карта «Мир» может принадлежать любому лицу, не только туристу, на которого забронирована путевка. Важно помнить, что кешбэк получит владелец карты «Мир», оплативший поездку, на свой банковский счет.

 
Если турист отменил поездку в санаторий после окончания акции, будет ли кешбэк?

 
В случае возврата стоимости путевки сумма оплаты вернется ему на карту, а начисленный кешбэк будет списан (удержан). Возврат обязательно должен быть осуществлен по тому же терминалу, по которому была произведена оплата, и на ту же карту «Мир». Согласно проекту постановления, если при внесении изменений в приобретенный пакет путевок операция возврата не проводится, то кешбэк сохраняется.

 
В какой срок после внесения оплаты туристы получат государственную субсидию (кешбэк)?

 
Государственная субсидия начисляется в короткий срок с момента оплаты путевок на сайте санатория.

 
Могут ли туристы получить кешбэк при оплате путевок кобейджинговой картой (с двумя платежными системами)?

 
Нет, кешбэк при оплате кобейджинговой картой Мир-Maestro не начисляется. При оплате же картами Мир-UnionPay и Мир-JCB кешбэк начисляется!

 
Возможна ли оплата путевки по частичной предоплате? Будет ли в этом случае начислен кешбэк?

 
Нет, путевка должна быть оплачена полностью одним платежом!

 
Имеет ли значение, в какие сроки должна состояться поездка, для того, чтобы турист получил государственную субсидию (кешбэк)?

 
Поездка в санаторий должна состояться с 18 марта 2021 года по 30 июня 2021 года. При этом поездка должна быть оплачена только в сроки проведения акции с 00:00 часов 17 марта по 24:00 часов 15 июня 2021 года.

 

 
Насколько безопасно передавать свои данные при регистрации в программе лояльности?

 
Реквизиты карты вводятся единоразово на специальной защищенной интернет-странице и обрабатываются в зашифрованном виде, что исключает возможность использования зарегистрированной карты третьими лицами. Реквизиты не хранятся в профиле туристов, поэтому процедура регистрации карты абсолютно безопасна.

 
Что делать, если у туриста возникают ошибки при регистрации в программе лояльности карты «Мир»?

 
Туристу необходимо обратиться в службу поддержки клиентов программы лояльности для держателей карты «Мир»: телефон 8-800-100-54-64, e-mail: info@nspk.ru

 
Сколько банковских карт «Мир» разных банков туристы могут добавить в личном кабинете программы лояльности «Мир»?

 
Если у туриста несколько платежных карт «Мир» разных банков, то он может зарегистрировать их все. Максимальное количество карт, на которые будет начислен кешбэк одному человеку в рамках акции, три различные карты «Мир». Максимальный размер кешбэка по одной карте составляет 20 000 рублей.

 
Как турист узнает, что государственная субсидия (кешбэк) начислен?

 
Турист может проверить начисление государственной субсидии (кешбэка) в личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.

 
Что делать туристу, если кешбэк не пришел?

 
Если с момента покупки путевки прошло более пяти рабочих дней, турист может обратиться в службу поддержки клиентов программы лояльности платежных карт «Мир». Тел.: 8-800-100-54-64, e-mail: info@nspk.ru

 
Если путевка уже забронирована, может ли турист участвовать в акции?

 
Нет, согласно проекту постановления, в акции могут участвовать только путевки, купленные в сроки проведения акции с 00:00 часов 17 марта по 24:00 часов 15 июня 2021 года.

 
За какие варианты отдыха можно получить возврат средств?

 
Турпакеты, включающие любой вид транспорта (авиаперелеты, ж/д и автобусные перевозки) и проживания от 3 дней (2 ночей).

 
Турпакеты, включающие трансферные услуги по встрече-проводам, проживание от 2 ночей, а также дополнительные услуги (экскурсии или другие виды развлечений).

 
Турпакеты, включающие размещение в коллективных средствах размещения.

 
Круизные турпакеты, включающие стоимость путешествия от 3 дней (2 ночей) по рекам и морям страны.

 
Железнодорожные туры с ночевками в поезде и (или) отелях.

 
Проживание в классифицированных гостиницах от 2 ночей.

 
Пакеты могут быть дополнены услугами питания, SPA, оздоровления и прочим.