Банк «Открытие» кардинально обновил офис, расположенный по адресу ул. Попова, 21, ориентируясь на потребности клиентов. В новом здании площадью более 100 кв. метров разместилась светлая и просторная клиентская зона, зоны обслуживания частных клиентов, выделено пространство для обслуживания премиальных клиентов, кассовый узел и зона банкоматов, работающих в круглосуточном режиме. Обновленное отделение сможет обслуживать более 150 клиентов в день и позволит банку продолжать наращивать свою клиентскую базу в регионе.

 

Офис ориентирован на работу как с розничными клиентами, так и с бизнесом. Здесь можно: выпустить кредитную и дебетовую карту, открыть вклад, оформить ипотеку или получить кредит наличными, сотрудники банка всегда проконсультируют по страховым и инвестиционным продуктам. Кроме того, обновилась зона Private banking, теперь она располагается на первом этаже. Привилегированные клиенты смогут попасть в офис, минуя общую зону, так как для них появился отдельный вход.  Также для них увеличилось количество переговорных комнат и появилась возможность попасть в кассы прямо из офиса Private.

 

 

Дизайн нового отделения выполнен в современном фирменном стиле «Открытие» предполагающем больше простора и удобства для клиентов, обилие света и отсутствие перегородок между клиентом и специалистом банка. В оформлении использовались живые растения и преобладают натуральные материалы.

 

 

На первом этаже расположилась зона обслуживания физических и юридических лиц, переговорные для клиентов ипотечного центра, две зоны для обслуживания клиентов сегмента Премиум и кассовая зона. На втором этаже – администрация, блок крупного инвестиционного и малого и среднего бизнеса, центр ипотечного кредитования, отдел по работе с проблемными активами, эквайринг. Для маленьких посетителей банка появилась свободная игровая территория.

 

 

Все посетители смогут воспользоваться современной инфосистемой, электронной очередью, при желании пройти обучение по работе в мобильном банке, зарядить мобильные устройства, воспользоваться бесплатным WI-FI и туалетом

 

 

К услугам посетителей банка – 3 банкомата, которые будут работать в круглосуточном режиме. Для большего удобства клиентов в банке будет реализован сервис предварительной записи в это отделение: посетителю достаточно выбрать удобное время и оставить на сайте банка заявку на посещение, к назначенному времени специалист банка будет его ожидать.

 

 

«Исходя из имеющихся площадей, мы существенно расширили и перепланировали помещение, ориентируясь на потребности клиентов и тенденции времени. Сегодня тренд – это просторный и функциональный опенспейс, где есть и более приватные пространства, и открытые зоны. Теперь у нас просторно, экологично, а уюта добавляют живые растения и современная мягкая мебель», — прокомментировала обновление управляющий банком «Открытие» в Пермском крае Валентина Жильцова.