(342) 2-155-177
2. 10. 2022 |
05:17|
Рынок ритейла: 6 особенностей развития в России

 

За прошедшие десять лет российский ритейл претерпел ряд изменений, которые существенно повлияли на его состояние. Глобализация, наступающий на пятки рознице мир интернет-торговли, ужесточившееся госрегулирование – все это сыграло роль в развитии ритейла в России и фактически полностью поменяло направление движения.

 

На сегодняшний день можно отметить несколько крупных изменений, произошедших с ритейл-индустрией в России за последние годы. С их помощью мы можем наглядно увидеть процесс развития российского рынка торговли.

 
1. Смещение фокуса внимания с самого продукта на картинку и подачу в онлайне

 
Легко заметить, что с развитием интернет-торговли офлайн-магазины стали уходить на второй план, и далеко не каждый новый бренд готов выделять деньги на открытие точки продаж. Зачем открывать магазин, если можно представить продукт в социальных сетях и в каталогах на сайте? Да и в принципе офлайн-магазин в период пандемии – дело рисковое. Так мы пришли к первому крупному изменению, произошедшему за десять лет в сфере ритейла: фокус влияния сместился от продукта к маркетингу.

 
Посмотрите на крупные магазины, на новые марки одежды – их Instagram-аккаунты живут активной жизнью, мы наслаждаемся красивыми картинками с моделями в стильных студиях, участвуем в конкурсах, раз в сезон ждем заветные слова «большая онлайн–распродажа». Все эти факторы говорят о том, что мы уже давно «переехали» в digital-формат работы, в котором главный акцент сделан на подачу и картинку. Торжество интернет-маркетинга в чистом виде.

 

 

2. «Возвращение» к традиционным отдельно стоящим магазинам

 
С появлением торговых центров стало очень удобно располагать точки продаж в местах большого скопления потенциальных покупателей. Аренда помещения в торговом центре обойдется дешевле, а трафик будет выше. Однако в последнее время все большую популярность стала набирать уникальность: многие бренды стали очень похожи друг на друга, поэтому для привлечения внимания возникла необходимость выделиться.

 
Кто-то придумывает необычную подачу контента в интернете, а кто-то привлекает покупателей с помощью нестандартных форматов организации магазина. Лаундж-зоны, интерактивные панели, яркие дизайны – все это привлекает покупателей и «подогревает» их желание зайти, посмотреть своими глазами, испытать новые эмоции от увиденного, сделать фотографии. Таким образом, мы можем выделить еще одну особенность российского ритейла, возникшую относительно недавно – переход от точек продаж в торговых центрах к отдельным магазинам и привлечение в них покупателей с помощью ярких «фишек».

 
3. Коллаборация онлайн и офлайн

 
Главной целью любого бренда являются продажи, которые в идеале должны только расти. Существует множество способов этого добиться, и один из самых эффективных – объединить офлайн с онлайном, что и произошло на российском рынке ритейла.

 
Например, сегодня брендам уже не нужны огромные площади для представления всего ассортимента, достаточно просто привлекательно оформить точку продаж, презентовать ее и выставить ограниченное количество товара, остальное можно с легкостью заказать онлайн. Это отличная схема для сокращения расходов на содержание офлайн-магазина и для коммуникации бренда с целевой аудиторией, ведь когда мы видим любимый бренд в красивой локации со стильным оформлением, уровень доверия к нему сразу возрастает.

 
4. Sustainability – не наше все

 
Российский рынок ритейла бесспорно можно назвать отличным от, например, европейского, но с течением времени и включением нашей страны в процесс глобализации разница между ними сократилась. Однако существенные различия, которые были присущи нам на протяжении долгих лет, все же остались. Разберем их более детально.

 
Одна из значимых отличительных черт – низкий фокус на ответственное потребление. В нашей рознице все еще часто встречаются пластиковые пакеты, избыточная упаковка и другие признаки не совсем ответственного подхода к ресурсам. В Европе же важно, где, как и из какого сырья произведено изделие и как оно упаковано. Потребители готовы платить больше за sustainable и eco-friendly продукт. До России этот тренд пока не дошел, бренды говорят об этом и делают шаги в эконаправлении, но в реальности потребители пока не готовы переплачивать за sustainability.

 

 
5. «Бумажная» работа, или особенности бюрократии

 
Государственное регулирование в России значительно строже, чем в Европе. Боль всех российских фэшн-ритейлеров последних двух лет – это обязательная маркировка обуви и части категорий одежды. Это добавляет российским магазинам массу технической работы по настройке специального оборудования, обучению персонала, контроля и учета QR-кодов, чего просто не существует в Европе.

 
Создание продукта – уже не самое сложное в организации торговли, намного сложнее – корректно оформить все документы, маркировки и необходимые согласования, чтобы выйти на рынок. Кстати, сложности с оформлением документов в России очень часто встречаются при выходе на наш рынок зарубежных брендов – владельцы просто не готовы к самостоятельному занятию бюрократическими делами, поэтому обращаются к специальным компаниям, которые помогают выйти на российского покупателя с соблюдением всех требований.

 
6. Популярность маркетплейсов

 
Онлайн в России, как и во всем мире, показывает гораздо большие темпы роста. Это связано с трансформацией индустрии в целом. Но именно в России особенно активно развиваются онлайн-гиганты, такие, как Ozon, Yandex, Wildberries, которые начали расширять fashion-направления, увеличивая ассортимент одежды, обуви и аксессуаров. На сегодняшний день размещение товаров на маркетплейсах делает дополнительную выручку брендам, ведь на них часто попадают вещи из старых коллекций, которые с появлением новых автоматически теряют в цене.

 
Мы уже привыкли, что на маркетплейсах можно найти товары известных брендов по более низкой цене, чем в официальных магазинах марки, что маркетплейс – это крайне удобная платформа, ведь нам не нужно ходить в несколько пусть даже онлайн–магазинов, чтобы купить землю для цветов, продукты и новые туфли. Все это мы можем заказать в одном месте и получить буквально на следующий день.

 
Как изменится рынок в ближайшие годы

 
На сегодняшний день на нашем рынке активно появляются зарубежные бренды. Рынок очень привлекателен для европейцев: большие объемы, крупнейшая территория, низкий порог для входа. Все это дает отличные возможности «раскрутить» свой бренд в России. Конкуренция все еще на относительно низком уровне, и российский рынок неплохо переживает кризис, вызванный пандемией, чего нельзя сказать о европейцах.

 
Еще одним рычагом влияния на трансформацию ритейла в России сегодня становятся молодые предприниматели, которые все чаще отдают предпочтение этому виду бизнеса. В fashion-индустрии сейчас популярен D2C (direct to customer) формат – когда наши предприниматели создают собственные бренды и продвигают их с помощью разных ритейл-инструментов.

 
Во всем мире растет тренд D2C-брендов – тех, которые формировали свою аудиторию через онлайн-канал, а, следовательно, таргетировали молодую аудиторию. Зачастую эти бренды выходят в офлайн после успешного старта в онлайн. D2C-бренды больше ориентированы на ценности покупателя, чем традиционные бренды, которые фокусируются на своих ценностях. Такие бренды выигрывают у традиционных форматов за счет того, что говорят со своей аудиторией на одном языке и на их территории.

 
Мир меняется, а вместе с ним не стоит на месте и ритейл-индустрия. Нельзя четко сказать, что направление стало сильнее или, наоборот, слабее за прошедшие десять лет. Оно просто стало другим и, несмотря на свои уникальные черты, которые присущи только нам, все больше стало приближаться к европейской модели торговли.

 

Надежда Амрани,
генеральный директор,
Smart Casual group, Москва

Подбор кредитования