Каждый предприниматель желает знать секреты стабильно растущего и устойчивого бизнеса. Но далеко не каждый готов к новым подходам или не знает их. О том, почему бизнес не растет и что с этим делать, говорим с молодыми, опытными бизнесменами, бизнес-консультантами, авторами методики ПУСК Евгением Заварыкиным и Ильей Кривогузовым. (Внимание! Прочтение этой статьи ведет к масштабированию бизнеса – будьте бдительны).

 

С какими проблемами, на ваш взгляд, сталкиваются предприниматели чаще всего?

 
Илья: Давайте представим хорошего предпринимателя, который умеет сам производить качественную мебель, у него это получается превосходно. Но когда встает вопрос о росте компании, большем количестве заказов, здесь и возникает проблема. Ты уже не как сотрудник, а как управленец, организатор процессов: маркетинг, наём персонала, финансовое планирование, работа с имиджем компании, написание должностных инструкций и так далее. А это является менеджментом, и это, на наш взгляд, основная проблема – отсутствие навыков управления и построения системного, растущего бизнеса. Предприниматель привык к ручному стилю управления, многие процессы давно уже делаются на автомате, именно поэтому не получается делегировать и приходится заниматься тушением пожаров. Работать в таком состоянии над масштабированием бизнеса крайне затруднительно.

 

Почему бизнес многих имеет потолок, который невозможно преодолеть?

 
Евгений: «Я сам, никто лучше меня» – это является девизом предпринимателя, который упирается в этот потолок, но мы бы назвали это «тюрьмой». Это более доходчиво объясняет положение владельца бизнеса: ты как будто взаперти, ты заложник, быстро выгораешь и поэтому не видишь возможности выбраться. А боязнь делегирования своих обязанностей своей же команде – это просто бич сегодняшнего делового мира, и это, кстати, сильно тормозит развитие и прямо влияет на прибыль компании.

 
Расскажите свою историю. Вы сталкивались с проблемами, через которые учите проходить своих слушателей?

 
Илья и Евгений: В одном из проектов финансовой компании у нас была цель – открытие десяти офисов в пермском крае за год. Опыта еще в этом не было. Этап открытий прошел по плану, но в какой-то момент мы стали понимать, что наша система управления не готова к такому масштабу. Она пошатнулась. У нас возникли трудности с коммуникациями и управлением процессами, управлением всем, что касалось компании. Допускали ошибки, тратили ресурсы, чувствовали эмоциональное выгорание и даже бессилие. Понимали, что не хватает слаженных и четких коммуникаций во всей компании. У сотрудников не было конкретной мотивации и понимания конечных результатов. Доходило до смешного: не знали, кто в компании должен заправлять картриджи в принтере, и даже были звонки генеральному директору с вопросами об отсутствии канцтоваров в офисах. Финансовые потоки напоминали хаотичное движение частиц, которые мы не в силах были контролировать. Не всегда было понятно, из каких денег компания оплачивает счета и может ли она это позволить на данный момент. За счет компании жили все, и сотрудники, и контрагенты, а собственники забирали прибыль по остаточному принципу, и то не всегда.

 
Время шло, ничего не помогало. Но кто ищет и стремится, тот всегда найдёт и достигнет! Мы узнали про такие инструменты в помощь бизнесу, как бизнес-стратегия и разработки организующей структуры, и решили это использовать. Период разработки был не быстрым (три месяца), но поверьте – это того стоило. В компании сразу были сделаны значительные изменения: внедрена организующая структура, с помощью тестирования сотрудников были выявлены их мотивация, компетенции и стили управления, что позволило выстроить эффективные коммуникации в компании. Была разработана и внедрена система измерения результатов и статистик, благодаря которой мы могли своевременно реагировать на любые изменения в компании, что позволило нам расти на 40% в год.

 
Благодаря этим изменениям мы стали уделять меньше времени оперативному управлению, высвободился временной ресурс для масштабирования компании, наконец-то стали получать ежемесячно дивиденды. В этот момент бизнес для нас стал не тяжелой работой, а интересной и увлекательной игрой. Тюрьма начала рушиться.

 

 
Вы интересно описали состояние предпринимателя, назвав его «тюрьмой». Как такому бизнесмену выйти из этого состояния?

 
Евгений: Мы начинаем свою работу с беседы с предпринимателем, итогом которой является понимание, чего на самом деле хочется от бизнеса, жизни, какие цели стоят перед самим человеком, зачем он делает бизнес. Если мы понимаем, что у предпринимателя есть потенциал, а он просто сбился с пути, то продолжаем работу и пишем стратегию развития бизнеса на ближайший год. И тут начинаются чудеса! Написанная стратегия позволяет понять, к чему нужно прийти, какие ресурсы нужно задействовать, появляется план действий по достижению целей. В этом плане описаны процессы, система измерения результатов, ответственные люди, и с этого момента предприниматель становится владельцем, а не оперативным пожарником. Это этап выхода из «тюрьмы».

 

Почему именно вы можете помочь предпринимателям найти новый подход к развитию бизнеса?

 
Евгений: Современный предприниматель – это «многорукий многоног», являющийся заложником своего бизнеса, который не видит возможностей для роста и масштабирования, а иногда даже не извлекает достаточно прибыли из бизнеса. Мы считаем, что незашоренный взгляд профессионалов поможет найти слабые места в бизнесе и точки роста, что скажется на чистой прибыли. У нас есть опыт. Мы со свежим взглядом будем работать бок о бок офлайн, что даст незамедлительный результат. У нас есть собственная методика ПУСК (планирование, управление, система измерения показателей, контроль). Внедрение этих основных элементов менеджмента позволит любой компании получать больше прибыли и масштабироваться. Мы чувствуем людей и благодаря гибкому подходу (внедряем то, что сейчас необходимо, пошагово) добиваемся выдающихся результатов.

 

Расскажите подробнее о методике. Каждый ли предприниматель при использовании вашей методики может добиться успеха?

 
Евгений: Да, мы считаем, что каждый, кто применит и внедрит нашу методику ПУСК, сможет увеличить прибыль от бизнеса и высвободить время для себя и семьи. Методика очень простая. Определив ценности и цели предпринимателя, разработав стратегию минимум на один год, мы декомпозируем задачи и составляем план действий. Внедрив правильное планирование и систему мотивации, при которой все могут реально выполнять планы, настроив управление и систему измерения показателей, бизнес начинает приносить деньги, а собственник заниматься стратегическими планами, а не тушением пожаров.

 

Почему именно создание бизнес-процессов – ключ к успеху в бизнесе?

 
Евгений: Мы наблюдаем, как системные компании завоевывают рынок. Это говорит о том, что старый метод «где горит, там и тушим» не работает в современном мире. Сейчас важны отлаженные бизнес-процессы, именно они позволяют достигать максимального эффекта с использованием минимальных ресурсов. Они позволяют избежать попадания в «тюрьму», о которой мы сегодня говорим. Можно назвать это неким автопилотом бизнеса, который помогает двигаться к целям компании и избежать попадания в «тюрьму».

 
Кто-то может возразить и сказать: «Мы уже давно работаем без всяких систем, и добились хороших результатов». Да, но это реалии прошлого века. Сегодня без отлаженной системы – никуда. Используя старые методы, предприниматель будет проигрывать конкурентам во всех направлениях. Недавно мы общались с одним из крупнейших поставщиков круп в Пермском крае (1998–2010). Он и думать не мог, что сегодня ему придется в буквальном смысле выживать. С приходом федеральных продуктовых сетей закрылось 90% мелких магазинов как в самой Перми, так и в крае, оборот падал, а издержки росли. Компания резко стала наращивать долги, в итоге пришлось банкротиться, чтобы списать долги в десятки миллионов рублей. Все крупные компании когда-то были маленькими, и только благодаря внедрению бизнес-процессов и структуры управления они стали расти.

 

Для каких сфер бизнеса можно применять инструменты, которые предлагает ваша компания?

 
Илья: То, что мы используем в нашей работе (бизнес-аудит, финансовое планирование, технологии и инструменты менеджмента, построение организационной структуры, коучинг собственников и топ-менеджеров, изучение стилей руководства), является универсальным и может быть применено к любой сфере бизнеса, в которой есть сотрудники, есть взаимодействие, где целью бизнеса является извлечение прибыли и ежегодный рост. На данный момент это востребовано для компаний, у которых есть желание и ресурс быстро вырасти.

 

Всегда ли нужно следить за тем, что делают конкуренты?

 
Евгений: Наша позиция – «доминируй, а не конкурируй». Делай так, чтобы конкуренты смотрели за тобой, а не ты за ними. Конечно же, нужно держать руку на пульсе, чувствовать тренд и собирать информацию, которая позволит принимать правильные решения. Но с другой стороны, это может повлиять на индивидуальность идей и потенциальная «фишка» компании может превратиться во «всё как у всех».

 

 

Что вы посоветуете почитать предпринимателям, столкнувшимся с проблемами, о которых мы говорили выше?

 
Евгений: За каждой книгой стоит человек, его опыт, его знания, его падения и победы, и если он искренне всем этим делится, то, конечно, это будет полезно как минимум знать. Мы сами постоянно обучаемся, в том числе с помощью книг. На рынке сегодня представлено множество разной литературы, важно уметь распознавать умные книги. Есть классика, которая на данный момент является фундаментом для многих предпринимателей: «Семь навыков высокоэффективных людей», «Первые среди равных», «Стратегия голубого океана», «От хорошего к великому».

 

Какие качества важно развивать предпринимателям?

 
Илья: Успеха в бизнесе добиваются люди, сумевшие развить в себе следующие качества: лидерство, умение планировать, жесткую дисциплину, общительность, целеустремленность, умение быстро принимать решения. А еще предприниматель должен быть немного сумасшедшим, с творческим посылом и пророческими задатками.

 

Как возникла идея создать доклад, благодаря которому каждый предприниматель научится преодолевать свои сложности?

 
Илья: Доклад сам по себе не позволит справиться со всеми трудностями, о которых мы говорили выше. Он позволит более точно понять, как должен строиться и работать практически любой бизнес. Из доклада можно узнать, какие инструменты и функции менеджмента являются основой любой компании, которая нацелена на ежегодный рост в 20% и более. Мы решили, что готовы поделиться своим опытом и знаниями с широким кругом предпринимателей. Именно так возникла идея создания доклада.

 

Как предприниматель, который скачает доклад, сможет измерить его пользу?

 
Илья: Изучив и применив в своем бизнесе те знания, которые есть в докладе, можно разработать стратегию развития компании на будущий год. Зачастую у компаний нет стратегии развития, они работают по наитию, ни к чему не идут, не измеряют показатели, вследствие чего теряют в доходах и доле рынка.

 

Скачайте бесплатный доклад «Как увеличить прибыль в два раза за год»!

 

 
Отсканируйте QR-код или напишите в WhatsApp 89641889423 «хочу доклад». Все, кто ознакомится с докладом, могут записаться на бесплатную диагностическую бизнес-сессию с экспертами.