Этот тренд обещает гармонию работы и жизни, но ведет к перегрузкам и конфликтам в условиях смешанных графиков. Как компании справятся с этой новой реальностью?

 

Благо или очередная проблема для работодателя

 
В 2015 году, когда я еще работала в найме, тренд на удаленную работу только начинал зарождаться. Продвинутые руководители, в том числе и мой непосредственный, видели во введении удаленного или частично удаленного режима работы (гибридного, как его потом назовут) множество плюсов. Но я, как человек, в том числе отвечавший за вовлеченность команды и формирование связей между сотрудниками, воспринимала удаленку с опасениями.

 
Не только потому, что внедрение нового всегда ощущается как опасное, но и по тем причинам, которые позже оголила удаленка в пандемию: быстрая утомляемость, выгорание сотрудников, низкая самоорганизованность в домашней обстановке и т. д.

 
Все ради достижения баланса

 
Мы аккуратно начали вводить удаленные дни для некоторых категорий сотрудников. Тогда победили аргументы в пользу соблюдения баланса жизнь–работа: ведь действительно, лишние 1,5–3 часа в день, которые сотрудник не тратит на дорогу до работы, вполне выглядели большим благом.

 
Теперь мы адаптировались к удаленке, научились видеть в ней плюсы, отделы персонала и руководители научились худо-бедно выстраивать работу с распределенной командой. А сотрудники научились как-то свой рабочий день планировать и самоорганизовываться.

 

 
Взболтать, но не смешивать

 
В последнее время на смену традиционному work–life balance пришел новый тренд – work–life blend для удаленщиков и не только. Перевести это можно как «сочетать/смешивать работу и личную жизнь». Этот тренд подразумевает еще более гибкий подход к графику работы и разделению времени между работой и личной жизнью, чем удаленка.

 
Рабочие задачи здесь тесно сплетены с личными. Если раньше у сотрудников было два графика: один рабочий – со встречами и совещаниями, второй – после работы и в выходные дни – то сейчас у все большего количества сотрудников такой график один. В него теперь вписывается и отвезти детей в сад и в школу, и спорт в 11 утра, и в среду в 15:00 на маникюр, и к врачу не надо отпрашиваться: запланировал, отметил в рабочем календаре и идешь. Вопрос – будет ли этот тренд благом или проблемой для компаний?

 
Плюсы формата work–life blend

 
Для HR-бренда этот тренд может стать преимуществом по нескольким причинам:

 
• Снижение стресса. Особенно тем, у кого есть маленькие дети: отвезти в сад, проводить на кружок или секцию и не отпрашиваться каждый раз. Этот тренд позволяет снизить стресс при воспитании детей и совмещении карьеры и семьи.
• Повышение качества жизни и удовлетворенности. Сотрудники получают возможность гибко управлять временем, значит, больше успевают «пожить» и восстановить свой ресурс, если действительно умеют грамотно планировать работу и отдых в течение дня.
• Развитие самостоятельности и значимости. Многие представители поколений Y и Z, ценящие свободу, самостоятельность в планировании своего времени, точно обратят внимание, и это может стать важным фактором при выборе места работы. Это потенциально повысит лояльность и уже работающей команды.
• Улучшение отношений дома. Довольный и отдохнувший сотрудник, который имеет время жить, а не только работать, более продуктивен и эффективен. Конечно, при условии нужного уровня компетенций, удовольствия от работы, совпадения с ценностями компании и достаточного уровня организованности процессов.

 

 
Проблемы тренда work–life blend

 
1. Сотрудники, у которых сложности с самоорганизацией

 
В таком режиме еще больше стираются грани между работой и жизнью, чем при простой удаленке: ты в 11:00 пошел на йогу, значит, свою работу должен делать сегодня позже. Работаешь в 8 вечера и отвечаешь на входящую почту, чаты в мессенджерах. Вряд ли многие сотрудники могут похвастаться автономностью: работа большинства связана с коллегами или требует их подключения.

 
А это значит, спустя время и другие сотрудники начнут подключаться в 8, 9, 10 вечера к рабочим чатам и перепискам. А на завтра на утро уже стоит в расписании на 09:00 планерка. Кто работал до ночи сегодня, тот не выспится завтра. Итог через время: повышенная усталость, переутомление. Результат – снижение эффективности работы сотрудника и команды в целом.

 
2. Особенное восприятие некоторыми сотрудниками понятия «смешение работы и личной жизни»

 
Выходят на рабочие созвоны из маникюрного салона, во время сеанса массажа, очереди к врачу или с детской площадки, «потому что у ребенка время прогулки». Это не выдуманные истории, это мой личный опыт взаимодействия с теми, у кого work–life blend. Сотрудники такое позволяют себе не только для внутренних созвонов, но и с внешними клиентами. Или руководитель проводит собеседование из такси. Пропадает связь в тоннеле, трясется телефон, слышимость в наушниках отвратительная.

 
У меня у самой work–life blend внедрен с 2018 года, так как я предприниматель и часто работаю удаленно. Недавно встречалась с приятельницей в обед. Рядом за столиком с ноутбуком и в наушниках девушка ведет совещание с командой. По косвенным признакам понимаю, что она в найме, мидл-руководитель. Ест бизнес-ланч, разговаривает с официантом, раздает указания коллегам, отчитывает кого-то – и все это одновременно. Выбор между борщом и отчетом в Excel не стоит, потому что все вместе. Это work–life blend или отсутствие воспитания и проявление неуважения к тем людям, с кем проводишь встречу?

 
3. Раздражение других коллег на «вольности» некоторых

 
Третья проблема плавно вытекает из второй: кто-то из сотрудников с неудовольствием и явным раздражением воспринимает разные вольности коллег выходить на рабочие созвоны откуда угодно. А выразить свое недовольство коллеге или руководителю могут не все.

 
Копится внутреннее фоновое раздражение, которое обязательно найдет выход в сознательном или, зачастую, бессознательном варианте в виде лишних споров, неявных конфликтов и личной неприязни. Где уж тут говорить про эффективность командной работы?

 
Вывод

 
Компания с трендом на work–life blend не будет терять только в случае:

 
• высокой внутренней культуры;
• высокого уровня внутренней организации каждого сотрудника;

• установления ограничений и правил, которые придется всем соблюдать.

 

Елизавета Радина, консультант,
тренер по развитию эмоционального
интеллекта (EI), Москва

 

NB КОММЕНТАРИЙ

 

Наталья Яцкевич, директор  РА «АсМедиа»

 

Да, действительно, современный человек сейчас старается жить и балансировать во всех сферах жизни. В нашей компании мы четыре года успешно реализуем график работы “work-life blend”. К примеру, несколько сотрудников работают удаленно. У них нет четкого графика с 9 до 18, но есть объем работы и четкие сроки выполнения задач. У большинства сотрудников есть дети. Конечно, малыши болеют. Чтобы не страдал бизнес и доход сотрудника, я позволяю работать удаленно во время больничного за отдельные бонусы. В этом году у двоих сотрудников дети пошли в 1-й класс. Я изменила для них график работы на частично удаленный. Часть дня работа идет из дома, а другая половина в офисе. Самое важное – организовать процесс работы таким образом, чтобы бизнес не страдал и сотрудник был доволен. Лояльность к компании при таком подходе значительно возрастает. Главное здесь – сотруднику и работодателю совместно выстроить рабочий график, обозначить сроки, контрольные точки. Ну и, конечно, не забывать про грамотную мотивацию.