23. 6. 2017 |
23:54|
Здоровье здесь! 55 лет – показатель успешности

 

 

В 2017 году один из самых известных санаториев Пермского края – «Демидково» – отмечает 55-й юбилей. Это более полувека заботы о здоровье людей. О слагаемых успеха, юбилее и особенностях оздоровительных программ рассказывает генеральный директор санатория Елена Гринько.

 

Елена Владимировна, в чем заключаются эффективные инвестиции в здоровье?

Елена Гринько,
генеральный директор санатория «Демидково»

Здоровье – одна из главных ценностей. Именно поэтому следить за ним нужно постоянно: больше двигаться, бывать на свежем воздухе, сбалансированно питаться. Бесспорно, эффективной инвестицией в здоровье является ежегодное санаторно-курортное лечение. Почему это важно? Современный темп жизни держит нас в состоянии стресса, плюс воздействие экологии, продукты, содержащие консерванты. 14 дней пребывания на курорте заряжают человека энергией на целый год, укрепляют иммунитет и возвращают радость жизни. Это не просто слова. Они основаны на отзывах наших постоянных клиентов.

 
Как начиналась ваша карьера в «Демидково»? Чему вы как директор уделяете наибольшее внимание?
Карьеру в «Демидково» я начала в 2004 году, в должности врача-эпидемиолога. В 2012 году меня назначили и.о. генерального директора ООО «Санаторий «Демидково», в 2013-м – генеральным директором.
Руководить предприятием медицинской сферы – ответственно, сложно, но чрезвычайно интересно. Я с душой отношусь к своей работе, искренне радуюсь воплощению в жизнь планов и идей, особое внимание уделяю построению команды и повышению уровня качества услуг.

 
Расскажите об основных этапах становления санатория, которые привели к тому, что «Демидково» – не просто санаторий, а успешный бренд. Какие результаты работы наиболее показательны?
В далеком 1962 году в месте, где сейчас санаторий, планировалось добывать нефть. Но сама природа распорядилась иначе. Специалисты НГДУ «Полазна-нефть» искали нефтяные месторождения, а нашли йодобромную воду. Так на берегу Камы появился санаторий-профилакторий «Чайка». Зимой он оздоровлял нефтяников, а летом принимал смены пионерского лагеря.
С 1990 года началось активное расширение медицинского направления, именно в это время в «Демидково» были открыты кабинеты УЗИ, рефлексотерапии, ФГС, ЭКГ и су-джок-терапии.
В 2000-м на территории санатория был построен Дом приемов и 5 коттеджей класса люкс, три года спустя открылся культурно-развлекательный центр «Демидково».
В те годы была взята высокая планка по уровню сервиса и медицинских услуг, и мы стараемся удерживать ее и сейчас.

 
Какие программы и процедуры уникальны для Пермского края? Что отличает «Демидково» от других санаториев?
Наши талантливые доктора разрабатывают программы для лечения самых разных заболеваний. Они изучают медицинскую статистику, анализируют способы воздействия на конкретную болезнь и создают программу оздоровления организма: «СТОП-диабет», «СТОП-псориаз», «Движение без боли», «Здоровый ребенок». Особенностью этих программ является гармоничное сочетание санаторных процедур и лекарственных препаратов. При этом при назначении процедур в каждой из программ учитываются индивидуальные особенности здоровья пациента.
Отличительной чертой «Демидково» является сочетание природных факторов: наличие реки, чистый воздух соснового бора, йодобромная вода. Этот комплекс усиливает оздоровительный эффект.

 

 
Какие программы и процедуры составляют базу, на которой держится репутация санатория?
На мой взгляд, каждая программа и процедура, каждая встреча с клиентом оказывают влияние на репутацию: мы делаем все возможное, чтобы человеку было приятно находиться здесь, чтобы ему хотелось приехать сюда вновь. Именно поэтому мы регулярно анализируем отзывы наших гостей, проводим маркетинговые исследования – стараемся взглянуть на свою деятельность глазами отдыхающих. Сегодня есть моменты, которые требуют совершенствования. Мы с ними работаем, и уже видим положительный результат.

 
В санатории, как пазл, сложились основные компоненты здорового отдыха: экологичная территория, развитая инфраструктура, отличные специалисты и медицинский сервис… Что позволяет поддерживать все звенья этой цепи на высоком уровне?
Секрет заключается в системном подходе. Система в формировании коллектива, его сплочении, система в повышении уровня сервиса. Сегодня у нас сложилась команда специалистов, где каждый человек – на своем месте. Нам удалось вложить в сознание сотрудников важность их роли в достижении общей цели санатория «Демидково». Так же и с сервисом: мы в постоянном режиме оцениваем отзывы гостей и вносим коррективы в свою работу.

 

 
В этом году санаторий «Демидково» отмечает большой юбилей. Что для вас значит эта дата?
55 лет – красивая дата, за которой годы труда, постоянное развитие. Если с каждым годом востребованность санатория продолжает расти, если даже в «низкий» сезон у нас полная загрузка, значит, мы работаем не зря.
Для меня 55 лет деятельности компании – показатель успешности. «Демидково» оправдывает свой слоган «Счастье здесь!». Оно действительно здесь, уже более 55 лет.

 
Каких юбилейных мероприятий ждать?
Юбилейный год будет насыщенным. Мы предусмотрели мероприятия для клиентов, партнеров, сотрудников и ветеранов санатория. В феврале уже состоялись два внутренних мероприятия на сплочение коллектива: картонный «Тимбилдинг» (командная работа по созданию домиков из картона и творческий конкурс, где каждый смог блеснуть талантом) и подведение итогов конкурса «Я люблю «Демидково». Мы получили колоссальный отклик, великолепные стихи и фотографии. Для клиентов запланированы выставки и дни открытых дверей. Не обойдется 2017 год и без традиционных мероприятий: Парусной регаты, велогонки «Пермь–Демидково», детской беговелогонки.

 


Поделитесь планами на будущее.
Планов много. В перспективе – строительство соляного грота, питьевого бювета, ресторана и дополнительного корпуса для размещения отдыхающих. Мы не стоим на месте и искренне верим, что все получится, и хлебосольный санаторий «Демидково» долгие годы будет дарить здоровье и счастье своим гостям!

 

Санаторий семейного формата «Демидково»
Пермский край, Добрянский район,
поселок Полазна, дер. Демидково.
Тел. (342)270-12-72
www.demidkovo.ru